Strategische personeelsplanning
De personeelsbezetting is in 2018 nauwelijks gegroeid van 161 fte naar 164 fte. Tegenover het vertrek van ruim 10 fte staat de uitbreiding van het aantal medewerkers voor verantwoording, verslaglegging, risicomanagement en procesmatig gegevensbeheer. Dit zijn allemaal medewerkers met HBO/WO kennis en verandercapaciteit. Dit past bij de koers van de organisatie. Bij de frontoffice is het aantal vaste aanstellingen uitgebreid. Zo verhogen we de kwaliteit van dienstverlening en beheersen we de kosten.

De strategische personeelsplanning heeft organisatie breed geleid tot vier uitdagingen:

• brede inzetbaarheid van medewerkers;
• stimuleren van ontwikkeling van medewerkers;
• bezinning op de leidinggevende rollen;
• versterken van communicatieve competenties.

De brede inzetbaarheid van medewerkers vergt lange adem. Bijna dertig medewerkers (16%) hebben afgelopen jaar de overstap gemaakt naar een ander takenpakket, soms gedurende een deel van hun werktijd. Zij vervullen een voorbeeldrol voor collega’s en laten zien dat ontwikkeling van medewerkers niet alleen via de opleidingsroute verloopt.

De rol van leidinggevenden als people manager is daarin evident. Het is belangrijk dat zij voldoende tijd en vaardigheden hebben voor deze rol. Dat is afgelopen jaar bij deze groep in kaart gebracht. Bovendien is een van de leidinggevenden deels vrijgemaakt voor de rol van ontwikkelcoach voor medewerkers.  

Om de wisselende capaciteitsbehoefte en de beschikbaarheid van medewerkers beter af te stemmen voeren we stapsgewijs een centrale capaciteitsplanning in de keten in. Dat draagt bij aan bredere inzetbaarheid van medewerkers, omdat nu nog ervaren ‘schotten’ tussen werkzaamheden gaan verdwijnen.